故事起點
桌遊局進行到一半,老玩家文信責怪新人小伊浪費了最後一張卡。小伊說自己根本不知道卡可以共享,文信便把說明書推過去,叫她看仔細。小伊翻了兩次,頁碼從六跳到九。桌上安靜下來,那張人人以為講過的規則,其實不在她手裡。
事情的轉折
主持人把遊戲暫停,核對這一版的完整規則,確認其他人也曾混用舊版做法。他先向小伊說明錯誤不應全算在她身上,再問每個人要怎樣繼續。有人想重開,有人只剩半小時,不能以多數喜歡重玩就把所有人的時間重新占滿。
接著的行動
大家決定用剩餘時間試一段簡短任務,保留到場者能理解的公開說明;正式重開另約日期,願意的人再報名。文信主動整理缺頁與版本,先請小伊看哪裡仍不清楚,不把新手當成替熟手驗證自己正確的工具。小伊這次能提出問題,也能說某一段還需要示範。
故事結尾
下週,小伊回來參加新局,另一位沒空的玩家收到整理好的說明,沒有被說成掃興。文信發牌前先核對資料,桌中央多了一張可以暫停詢問的約定。大家仍然會算錯,但不再用「早就說過」結束一個尚未被聽懂的問題。
為不同步的想法留個位置
從相關閱讀詞「鬼来讯」轉到本篇,可以把一個籠統問題拆成幾個較容易討論的小問題;把值得再想的地方交給下一次共讀。 以「輸贏之外還能記住的合作過程」作為共讀的起點,不以自己的方便取代他人的真實需要;為閱讀留下可以逐項回應的記錄。 試從「公平安排是否照顧到每個人」辨認自己的期待,不妨回想什麼提醒最容易讓人安心回應;讓同伴能循著理由提出新的回應。 對於「參與之前如何共同理解規則」保留另一種角度,讓願意嘗試的人先選一項做得到的小事;讓再讀一遍有明確而溫和的目的。 借「遊戲選擇與彼此喜好的平衡」練習聽見別人的理由,先看眼前有哪些資源再討論下一步行動;把不同解釋當作可以比較的閱讀提案。
把注意力交還眼前文字
品讀「核對這一版的完整規則」使用的字眼,可以問一項做法是在回應需要還是在回應猜測;把感受與理由放在同一張筆記上。 注意「另一位沒空的玩家收到整理好的說明」所在的次序,可以把讀者的期待與人物掌握的資訊並列;也為細節之間的連結留下思考時間。 釐清「保留到場者能理解的公開說明」與推測的距離,可以把事情的先後順序和判斷的先後分開;把認真傾聽落在一次具體的回應裡。 解讀「保留到場者能理解的公開說明」不能只靠印象,先問當下能知道多少再評價後來的決定;把感受與理由放在同一張筆記上。 由「文信主動整理缺頁與版本」進入細節閱讀,試著區分事情尚未完成與人物不願意去做;避免用過大的評語蓋過微小的差異。 嘗試替「小伊說自己根本不知道卡可以共享」找出依據,試著把替人物評分換成描述其面對的兩難;把認真傾聽落在一次具體的回應裡。
為再次閱讀準備一個問題
閱讀告一段落後先分清內容與個人感受,先辨認問題是資訊不足還是彼此關心的事情不同;讓生活經驗成為參照而非唯一答案。 不熟悉討論流程的人可以先分享一個字眼,先承認自己不能確定的部分再提出另一種解讀;讓生活經驗成為參照而非唯一答案。 自主閱讀後不妨圈起仍不明白的一句話,留意觀察角度的差異而不急著認定有人看錯;讓每個結論都保有接受新線索的彈性。 選擇朗讀片段時讓每個人說明選它的理由,可以留意一項選擇是否讓其他人也有回應空間;也幫助自己發現習慣忽略的部分。
延伸閱讀
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